Westwing通过Fivetran提升营销投资回报率

这家电商巨头重新设计了其分析架构,以便与客户建立更紧密的联系

“通过帮助皇冠手机app下载开发新的解决方案,同时维护现有的连接器, Fivetran为皇冠手机app下载每周节省了40个小时的工程时间. 这意味着皇冠手机app下载可以更多地专注于战略愿景,花更少的时间构建和维护管道.”

——西翼航空公司商业智能工程经理克里斯蒂安·曼里奇

关键好处

  • 由于更好的分析和数据驱动的决策,付费营销活动的投资回报率更高
  • 管道自动化为西翼节省了每周40小时的工程时间, 让团队专注于战略愿景
  • Westwing现在对客户如何与网站和产品目录互动有了更清晰的了解
  • 通过消除复杂的手工构建,实现更快的可伸缩性
  • 经得起未来考验的建筑,可以跟上西翼楼的进一步发展

数据堆栈:

Westwing 2020年的收入为4.33亿欧元,是基于灵感的家居和生活电子商务的欧洲领导者吗. 通过它的“购物杂志”, Westwing通过精心策划的产品选择和华丽的内容来激励其忠实的Home zealast客户. 凭借无可比拟的忠诚,西翼航空从回头客那里获得了超过79%的订单. Westwing的使命是:激励并让每个家成为美丽的家. 公司成立于2011年,总部设在慕尼黑. 西翼航空于2018年10月在法兰克福证券交易所上市,并在11个欧洲国家活跃.

这个问题

手动流程会阻碍增长  

Westwing 理解在一个集中的位置集成数据的价值——但是在他们的内部架构上手工工作变得非常耗时. 为了与每个不同的数据源集成,每一行代码都必须用Python编程.

技术老化,缺乏合适的数据架构, Westwing知道他们需要开始一个重新平台化的项目:将架构转移到云上——以雪花作为数据仓库——以实现对业务的更全面的看法. 同时, 该公司决定将商品服务外包,以便专注于扩大电子商务平台的战略目标.

随着雄心勃勃的云迁移的最后期限临近, Westwing需要找到一种ELT解决方案,能够快速有效地自动访问数据. 对西翼来说,重要的不是快速挖掘多种资源, 但要保持和调整管道的发展, 让公司的20名数据分析师和6名数据工程师专注于交付更多商业价值的任务.

解决方案

更快地连接到数据源

选择Fivetran有两个关键原因:第一, 因为它提供了比竞争对手更多的预先配置的连接器. 其次, Fivetran提供了一种替代复杂的手工构建的方法,因为手工构建会减慢想要快速扩张的业务的速度.

“Fivetran提供了皇冠手机app下载所寻找的大多数连接器,克里斯蒂安·曼里奇说, 西翼航空公司商业智能工程经理. “Fivetran在我多年来一直在寻找人选的领域做得很好.”

Westwing 现在使用Fivetran的Facebook Ads和Pinterest广告连接器来衡量社交媒体和广告活动的有效性. 除了市场营销, Fivetran的谷歌Analytics 360连接器使Westwing能够了解客户如何与网站和产品目录互动.

通过分析Salesforce和钎等CRM(客户关系管理)软件的数据,有助于培养关键供应商和制造商之间的关系. 跨每个数据源, 正是Fivetran的易用性和可靠性加速了分析技术的使用.

“配置连接器非常容易,你只需观察数据流就可以了,”Manrich说.

结果

业务中

在有机的社会媒体活动以及付费营销活动的表现上有更大的可见度, 西翼现在在优化在线渠道和推动业务增长方面处于有利地位. The company is focused on customer experience; an experience that can now be expanded and measured using Fivetran 连接ors, 包括Pinterest和Instagram.

“皇冠手机app下载的业务专注于忠诚度和留住客户,”克里斯蒂安·曼里奇解释说. 西翼公司85%的销售额来自每年平均访问网站100次的客户. “在营销上的投资得到了几倍的回报,因为一旦皇冠手机app下载获得了客户,皇冠手机app下载就会非常照顾他们,分析他们所做的一切,以帮助他们做出更好的决策。.”

以及帮助市场情报和更好的能见度, Fivetran将数据团队从耗时的手工工作中解放出来.

“通过帮助皇冠手机app下载开发新的解决方案,同时维护现有的连接器, Fivetran为皇冠手机app下载每周节省了40个小时的工程时间,”Manrich说. “这意味着皇冠手机app下载可以更多地专注于战略愿景,花更少的时间构建和维护管道.”

老, 不可持续的架构已经被更加敏捷的解决方案所取代,这些解决方案使得数据集成变得简单和无缝.

“主要的推动因素是Fivetran所能做的技术方面——从长远来看,这将有利于业务,”Manrich说. “我真的很期待尝试新的Fivetran连接器,看看皇冠手机app下载还能实现什么.”

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