Fivetran为Katkin提供数据以提高猫粮业务质量

2021年3月30日
与Fivetran, 卡特金现在可以回答对他们业务至关重要的问题,比如最受欢迎的食谱,以及订单更新的频率.

关键结果

  • 将计划提前6个月
  • Fivetran很容易使用“开箱即用”
  • 更准确完整的数据
  • 更快地完成报告  
  • 打开了数据科学的大门

数据堆栈

Fivetran提供了大量的服务,让皇冠手机app下载在没有它的情况下,提前6个月达到了皇冠手机app下载想要的目标.

——KatKin首席数据科学家James McNeilis

KatKin 是世界上第一个基于英国的个性化宠物新鲜营养和健康的DTC订阅服务吗. KatKin垂直整合了自己的内部制造和供应链管理,并使用技术, 数据和最好的宠物营养专家的个性化.

挑战:人工管道和缺失数据  

当首席数据科学家James McNeilis加入公司时, 他的第一份工作是集中数据,使其更容易被企业获取. 该公司的工程师已经建立了ETL管道,从多个应用程序中提取数据到PostgreSQL数据库中,这是一个手动的过程,不可靠且容易出错. 他经常回到数据工程团队,清理和准备数据——对于一家基于网络的初创企业来说,这一点都不理想,因为它认为准确、及时的客户洞察对增长至关重要.

第二个问题是,产品工程师主要关注改善应用程序的数据. 收集了有关客户付款的信息, 例如, 但关于下一个订单何时安排的关键数据可能会丢失. 只有更快地提供更多的数据,才能获得有价值的见解.

计划是将许多应用程序生成的事务性数据移动到数据仓库中, 谷歌BigQuery, 创造单一的真理来源. “我需要专注于分析数据,用数据回答问题,而不是研究如何访问数据,”McNeilis说. “很明显,皇冠手机app下载将不得不使用像Fivetran这样的连接器解决方案.”

解决方案:快速和简单的设置  

McNeilis之前有过Stitch Data的经验, 但他很难让管道“开箱即用”,他的问题更复杂,因为他难以联系公司寻求支持. 相比之下, 他签了一个免费的五氟川试验, 设置充电连接器轻松,它工作完美. McNeilis提到:

It was super simple to set up; you don't need a data background to be able to do it. 你可以在界面上点击,在一个小时内,你的数据源和目标就会同步. 这样就不需要数据工程师了.

客户转化和留存是最初的重点. KatKin为三个交易数据来源建立了管道,并每六个小时更新一次. 客户服务部门很快就开始使用这些数据来监控他们的表现, 产品团队能够收集见解,从而影响食谱的选择.

麦克尼利斯计划使用更先进的数据科学来指导战略商业决策. 他目前正在对不同的注册方法进行A/B测试, 并对他们向潜在客户展示的第一批食谱进行试验,看看能否提高转化率. KatKin还计划使用Fivetran连接器来提取数据 鑫元鸿公司的会计制度,以分析订单价值等财务要素.  

结果:加速向高级分析的过渡

麦克尼利斯谈到了Fivetran的两个层次的好处——它对公司的业务有什么好处,以及它如何使他能够在自己的角色中做得更多.

Fivetran提供了大量的服务,让皇冠手机app下载在没有它的情况下,提前6个月达到了皇冠手机app下载想要的目标,”他说. 这让我的生活轻松多了. 我不必担心建立数据管道,数据的可靠性或东西的损坏. 所有的东西都是现成的.

作为一个提供高质量产品的在线订阅业务, 与客户互动相关的数据至关重要. 第一步是快速访问更准确的事务数据,以分析留存率和转化率. 过去,管理团队的一员每星期一早上要花两个小时才能完成的工作,现在一下子就能完成.

留存曲线必须通过电子表格手动计算,而这些数据几乎马上就过时了, 已被实时运行报表的自动化流程所取代. “皇冠手机app下载让人们花几个小时手工组装报告——当皇冠手机app下载开始使用Fivetran时,一夜之间就完成了.”

他赞扬了Fivetran的出色服务, 如果有问题,总有人可以解决——这是他在Stitch Data体验中明显缺少的客户支持功能.

皇冠手机app下载在Fivetran上没有遇到任何问题, 但如果皇冠手机app下载需要他们,他们就在身边,这种感觉很好

卡特金的公司创始人很快就收购了Fivetran. 他们一直都知道,数据是建立业务的关键, 这就是他们招募数据科学家的原因. “对他们来说,这是显而易见的. 他们雇佣我来分析数据,而不是移动数据,”麦克尼利斯说. “在Fivetran的帮助下, 现在,皇冠手机app下载知道了哪些食谱最受欢迎,以及订单更新的频率, 是什么以多种方式告知企业.”

未来

在接下来的六到九个月里, 麦克奈利斯希望开始使用这些数据来个性化KatKin的客户体验. 一个人工智能驱动的推荐引擎已经在酝酿中,它可以为每位顾客的猫提供独特的食物建议. 有了干净可靠的数据, 客户细分模型和在客户流失之前抓住客户的预测模型也即将出现. KatKin的数据科学之旅才刚刚开始.

关于Fivetran: 皇冠手机app下载完全管理的管道和数据库的自动化连接器, 应用程序, 事件, 文件和函数有助于更快地从数据中提取值, 加速成为数据驱动企业的道路,并通过基于洞察力的决策实现竞争优势.

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