paper建立客户归因模型,取代耗时的ETL

2019年5月13日
与Fivetran, 红移和美人, 纸张回收20%的时间花在ETL上, 可用数据源的双倍, 构建自己的归因模型,并看到数据驱动决策的显著增加.

关键的外卖

  • 在使用Fivetran之前, 纸的首席技术官每周花一整天的时间解决ETL问题——他现在把这些时间用于战略规划.
  • paperier将可用资源的数量翻了一番,它定期从这些资源中提取数据,并以更快的速度构建报告.
  • 公司构建自己的归属模型并改进产品路线图的开发.
  • Before its modern data stack only one employee was using data; now roughly 60% of employees actively use 美人 dashboards, 反映了一种新的数据驱动文化.

数据堆栈

设计和个性化业务是销售文具、请柬、卡片和相册吗. 自2015年成立以来,在英国取得了巨大的成功, 这家电子商务公司已开始向美国扩张, 澳大利亚, 法国和德国. paperier还计划在未来一年扩大其产品组合, 从纸制品转向其他个性化产品. 虽然公司很欣赏发送和接收卡片的传统, 它的感觉是传统的手工提取, 转换和加载数据是另一回事.

为混乱的ETL脚本寻求解决方案

paperier将付费营销作为其收购策略的一部分, 因此它能够分析整个Facebook的支出, 谷歌, 必应和其他广告提供商是其成功的关键. 在加入Fivetran之前, paperier试图集中广告, 使用内部编写的ETL脚本和代码将点击流和事务数据转换为Redshift.

这个解决方案并不是最优的,而且企业在etl相关的问题上花费了太多的时间. 同时同步历史数据和匹配数据跨活动, 首席技术官Joe Robertson发现,他的团队会发现需要重新同步的不准确和不一致的地方.

为了节省时间,Robertson找到了一种自动化的ETL解决方案. 他对Fivetran提供的广泛的连接器印象深刻, 包括“像Bing和Pinterest这样非常深奥的应用”,这些应用对paperier来说非常重要. 他从Facebook的广告的见解连接器开始,并将执行过程描述为“非常简单”.“他能够在红移中替换上一张桌子,并在当天开始获得更好的见解.

自参与Fivetran, Robertson将他经常查看的可用数据源数量增加了一倍, 他还期待着继续增加. “Fivetran提高了皇冠手机app下载ETL的质量,”他说. “能让它继续运转真是太棒了.”

paperier还能够将关键的事务表直接从生产数据库合并到使用Fivetran的数据仓库中. 这使Robertson能够将事务性数据与点击流和事件数据交叉引用,从而对有多少人在查看每个产品有一个单一的真实来源, 订单, 等. 他的团队能够将交易数据与站点行为和其他数据结合在一起,从而计算出客户的生命周期价值.

在Fivetran之前,paperier每天只能同步一次数据. 罗伯逊说:“收集报告需要很长时间,所以皇冠手机app下载不经常这么做。. 现在,纸生产数据库的数据每5分钟同步一次,Facebook的数据每小时同步一次. 他形容这种差异是“无法估量的”."

创建归因模型

它的数据集中在红移, paperier能够使用美人从其所有的数据源中获得见解, 甚至还聘请了一名BI分析师在美人严格处理公司的数据. “皇冠手机app下载所有的核心数据报告都使用美人,”罗伯逊说. “皇冠手机app下载很快就跟上了节奏. 我已经联系了尽可能多的不同来源,这样皇冠手机app下载就能从中获得真正的见解. 它对业务产生了积极的影响.”

paperier最大的成就之一就是利用广告提供商的数据建立自己的归因模型. “皇冠手机app下载可以将广告数据与客户记录联系起来,根据皇冠手机app下载获得的客户的终身价值,显示广告的ROA和ROI,罗伯逊说:. 这改变了paperer获取新客户的思维方式:“能够看到人们是否会回来并下新订单,这是非常不同的. 这对我非常有帮助.”

通过数据改变组织

罗伯逊显然注意到,自从使用他的现代数据堆栈以来,公司文化发生了变化:“当我在办公室里走来走去,看到人们在屏幕上使用美人时,感觉真的很好, 看仪表盘, 大部分都是他们自己创造的.”

技术知识有限的人可以很快地跟上进度, 并且他们能够轻松地回答那些需要商业智能团队花费很长时间才能回答的问题. “这改变了公司的文化,也改变了皇冠手机app下载关注可衡量结果的方式,罗伯逊说:. 在过去,他是唯一一个积极使用这些数据的员工. 现在,他估计公司三分之二的员工都在积极使用美人.

paperier的客户服务团队现在可以直接获得Zendesk的数据,并分析机票的销售速度. 运营团队可以更快地获取股票价格等信息, 商品在哪里出售, 以及如何通过与公司复制生产数据库连接的Fivetran连接器进行设置. 在此之前,该团队一直只使用管理界面.

“它对皇冠手机app下载看待数据的方式产生了翻天覆地的影响,几乎很难想象皇冠手机app下载以前在做什么。, 说实话,罗伯逊说:. “自从皇冠手机app下载开始使用这些工具以来,公司变得更加注重数据.”

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