蜂窝营造温馨 & 可伸缩的数据基础

2021年2月16日
Fivetran提供的在线信用卡支付选项让蜂巢迅速开始整合金融, 销售, 营销和产品数据驱动业务决策.

关键的外卖

  • Fivetran为蜂巢节省了一到两个额外的工程师和几个月的工作
  • 金融, 销售, 市场营销和产品团队可以访问可靠和最新的报告,以推动业务洞察力
  • 蜂巢使用信用卡支付选项开始使用Fivetran和, 一旦它看到了价值, 有年度合同的承诺的

现代数据堆栈

蜂窝, 下一代生产系统监控术语“可观察性”的先驱, 使公司能够改进他们的软件所有权,以便他们的工程团队能够继续运行更有效的过程,并提高客户满意度. 各行各业的公司, 如不和谐, 模式分析, LaunchDarkly, 优化, 对讲机, 更多地依靠蜂窝的技术来改善客户体验.

欧文Popovetsky, 蜂巢公司客户工程主管, 他意识到有一个数据分析的可见性问题妨碍了他理解客户旅程, 他还意识到,需要有人站出来构建一个可扩展的数据分析堆栈. 在最近的一次让定价更贴近客户的实践中,他们意识到了这一点.

挑战:通过手动CSV进行数据分析

正如大多数公司在早期数据成熟阶段所做的那样, 蜂窝式管道将产品事件发送到MySQL RDS,并通过Metabase直接查询. 通过这些查询, 他们能够了解客户是如何使用他们的产品的, 但无法将使用与消费和收入直接联系起来. 这导致了多个, CSV经常从Metabase生产数据库数据以及他们的财务报告系统和CRM数据的组合中提取. 这个最初的项目花了3个月的时间才完成,这促使Irving开始寻找工具来建立一个可扩展的数据栈,以便整个组织都能轻松利用.

从零开始构建一个数据栈

除上述系统外, 其他部门也有存储有用数据的工具,但没有集成到任何中央数据库中. Popovetsky解释道:

皇冠手机app下载可以有一到两个ETL开发人员,他们只是坐在那里操作ETL, 但皇冠手机app下载不需要考虑提取和装载管道的操作,这肯定会为皇冠手机app下载节省大量的工作.

记住这一点, Irving向多位顾问咨询了如何为蜂窝实现一个新的数据栈的专家建议. 最终,欧文选择 现代数据 因为他们全面的经验,广泛的客户基础和历史上的积极成果.

选择模式分析是因为它的灵活性和可扩展性,选择雪花是因为它强大的存储和查询功能, 剩下的就是选择数据集成提供商了.

为什么Fivetran?

蜂巢知道大量的数据分布在多个应用程序和一个生产数据库中, 他们需要一种简单的方法来集中和交叉引用所有这些数据来发现更好的业务洞察力. 欧文只能接触到有限的工程资源, 因此,他知道他必须尽量减少对经常发生的数据库模式更改和API更改而损坏的数据集成的维护.

欧文在第一次整合后立刻看到了好处, 但他继续尽职尽责地评估five - vetran:

如果使用其他工具,皇冠手机app下载就必须设计模式,并考虑目标模式的样子. Fivetran使所有指向-点击操作变得简单,皇冠手机app下载可以直接使用目标模式.

通过测试,他还发现:

  • Source目的地 支持. Fivetran已经为当前的资源和未来的项目预先构建了连接器.
  • 安全. Fivetran提供了多种方法来安全地连接到生产数据库,以确保所有复制的数据都是安全的.
  • 精心设计的模式. 大多数应用程序都带有标准化的模式图(例如: 条纹),显示提取的数据的整个广度, 以及表关系, 在构建报告和仪表板时缩短洞察时间.
  • 没有维护. 连接器 由Fivetran自动更新从源读取的数据, 而且不需要人为干扰任何来源, 节省了产生洞察力的时间.

在他的评价, 数据来源容易改变, 随着业务继续配置其数据源,使用率可能会上升或下降. 这使得预计的Fivetran短期使用更不稳定,并最终影响了决定 使用信用卡 每月计费和更灵活的使用. 在最终确定数据源并确定哪些数据源将用于未来的项目之后, 欧文联系了Fivetran的销售团队, 哪些能够为最佳实践提供技术资源,并浏览不同的包.

能够花几个月的时间使用信用卡,而皇冠手机app下载发现皇冠手机app下载的长期使用是非常有用的. 从那时起,皇冠手机app下载便能够轻松地转向企业计划. 不断添加连接器并进行开发的风险非常低.

负责财务、销售等方面的报告

蜂巢解决的第一个项目是一个财务分析项目,从数据中确定MRR(每月经常性收入)和ARR(年度经常性收入) 条纹Salesforce 向利益相关者分享公司的健康指标.

蜂窝团队现在的目标是提高客户健康状况得分和用户分析报告:

  • 客户健康得分是根据用户参与度计算出来的,并在诸如此类的系统中进行跟踪 对讲机, 并用于识别最佳的客户扩展机会或潜在的客户流失风险.
  • 用户分析的目标是识别潜在客户,主动参与销售周期,并通过嵌入式模式直接将这些客户显示到Salesforce.

蜂巢的数据分析曾经需要SQL知识和数周的时间把不同的电子表格拼接在一起, 但现在已经变得非常容易,每个销售代表都可以轻松地定制自己的仪表盘和报告. 欧文认为,虽然更大的组织可能不知道Fivetran在做什么, 他们知道他们从最终结果中获益:

除了:Fivetran是存在的,它神奇地让所有的数据都出现在雪花中,皇冠手机app下载很少需要告诉别人其他事情.

关于Fivetran: 由数据分析师的实际需求塑造, Fivetran技术是最聪明的, 复制应用程序的最快方式, 数据库, 事件和文件到一个高性能的云仓库. Fivetran连接器的部署只需几分钟, 需要零维护, 并且自动调整源变更——这样您的数据团队就可以不再担心工程问题,而将精力集中在驱动洞察力上.

雪花: 雪花提供了数据云——一个全球网络,成千上万的组织以近乎无限的规模动员数据, 并发性, 和性能. 数据云内部, 组织统一他们的竖井数据, 易于发现和安全地共享受治理的数据, 执行不同的分析工作负载. 加入数据云. http://www.雪花.com/

关于模式: 模式是一个结合了强大的数据分析平台, 基于web的SQL编辑器,带有图表和共享工具.

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